Richieste assistenza

Assistenza remota

TeamViewer è un'applicazione gratuita per la condivisione semplice e rapida del desktop. Si può controllare a distanza lo schermo di un partner per dare assistenza senza alcun bisogno di dover configurare firewall, IP o NAT.
Oltre alla PartnerID generata automaticamente, il TeamViewer crea una password dinamica per la sessione, che ad ogni avvio si modifica nell'impostazione standard, offrendo quindi maggiore sicurezza nei confronti di accessi al sistema non autorizzati.

  1. Scaricare il file cliccando QUI.
  2. Salvarlo sul desktop.
  3. Avviare il programma (potrebbe capitare che Windows blocchi il programma come impostazione di sicurezza: windows firewall avviserà che il programma sta instaurando una connessione e quindi bisognerà consentire l'accesso cliccando sul bottone [Sblocca])
  4. Alla fine della procedura verrà visualizzata una schermata simile alla seguente.
  5. Fornire al tecnico L'ID e la password assegnate.

 

Potete contattarci dal Lunedì al Venerdì nel seguente orario: 9.00 - 13.00 | 14.00 - 18.00.